Chàng trai ở đầu dây bên kia mừng quýnh lên, cám ơn tôi rối rít.Bản năng sẽ mách bảo bạn nên nói cái gì và cái gì không nên nói.Và cuối cùng, đi dự họp thì nhớ mang theo sự hài hước của bạn.Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều.Ngày 9/7/1958, những lời nói của Casey Stengel trước một phân ban của viện nghị sĩ Mỹ được đánh giá như là một đỉnh cao của nghệ thuật nói.Chúng ta quên toàn bộ câu chuyện này đi và chúng em không bao giờ tái phạm nữa, được không thưa thầy?- Benny này, Jeanette có nói với cậu về bữa tiệc tối Chủ Nhật không?Một lần nọ Jim tâm sự với tôi rằng anh rất bực mình khi một số người gặp ai cũng hỏi Khỏe không? cho có lệ rồi chẳng thèm chú ý nghe câu trả lời.Hoàn toàn ở thế chủ động và không thể né tránh được.Không phải bao giờ chúng ta cũng may mắn.
