Tôi đã chọn được cách thích hợp để nói về Bob.Chúng tôi đã không hoảng loạn hay bị động.Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói, và lại nói rất thành công nữa chứ.Nhưng trong chương trình của tôi, điều này làm cho Stevenson trở nên rất tuyệt vời.Những người thân quý mến bạn, những sở thích của bạn, một điều từ thiện bạn đang làm… Thậm chí đơn giản như là một quyển sách hay mà bạn vừa đọc, một bộ phim thú vị bạn mới xem xong… Hãy tìm lại niềm vui và sự nhiệt tình để khi trò chuyện với một ai đó, bao giờ người ta cũng thấy nụ cười trên gương mặt bạn.Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói, và lại nói rất thành công nữa chứ.Đôi mắt xanh của Stevenson nhấp nháy.Chỉ cần một cái micro nhỏ bé, ông có thể khuấy động cả một hội trường.Trong cuốn sách: You Can Negotiate Anything, Herb nhấn mạnh rằng muốn đàm phán thành công thì bao giờ cũng phải có một niềm tin mạnh mẽ, không bao giờ để cho đối phương thấy sự nao núng.Người nói quá nhiều sẽ bị nhàm chán, hoặc có thể phải trả một giá đắt: Đánh mất sự tín nhiệm.
Tôi chỉ biết rằng các cầu thủ bóng chày của chúng ta chắc chắn đã có tiến bộ rất nhiều.
