Chúa ơi, hãy đánh con đi.Không hài lòng với sự mô tả của nhân viên phục vụ, Gordon đã nói một cách khá thô lỗ, Ồ, chỉ đem cho tôi món tôm hùm thôi.Nói cách khác, hãy là người cuối cùng cúp máy để việc cúp máy không phải âm thanh cuối cùng anh ta nghe thấy.Nếu sau này, họ tình cờ làm một điều gì đó tốt đẹp cho bạn, thì đó không phải là sự vận dụng khéo léo của bạn.Đó là điểm bùng phát.Nếu bạn thể hiện sự nhiệt tình quá mức trước khi một tình huống không mong muốn xảy ra, điều đó sẽ làm cho mọi người ít chú ý là bạn thiếu nhiệt tình trong suốt quá trình xảy ra tình huống đó.Anh là chủ một công ty du lịch nổi tiếng chỉ phục vụ những khách hàng giàu có và nổi tiếng.Hãy dùng đúng các câu trên trong một câu hoàn chỉnh gồm danh từ và động từ.Trò chơi ư! Đó là cách gây cảm hứng nói chuyện rõ ràng.Bạn có thể tưởng tượng người giám sát của bạn sẽ ấn tượng thế nào khi bạn chăm chú lắng nghe và sau đó ghi lại nguệch ngoạc trên tập giấy dùng để ghi chép? Bạn có thế có trí nhớ siêu hạng và là người đáng tin cậy như nhịp đập của tim bạn vậy, nhưng nếu bạn không ghi lại chỉ dẫn đó, khách hàng sẽ nghi ngờ là bạn thực sự đã quên rồi.
