Thế nhưng Cheskin lại rất tò mò.Câu hỏi đặt ra ở đây là tại sao chiến lược của Bob Golomb có thể hoạt động hiệu quả đến vậy.Người sử dụng không ở trong hoàn cảnh đã được người khác bố trí trước.Những thành viên hội đồng quản trị rất phấn khởi trước kết quả thu được.Còn đối với kiểu ghế Aeron, nỗ lực thu hút ấn tượng đầu tiên của khách hàng đã thất bại vì một nguyên nhân có đôi chút khác biệt: những người cho biết ấn tượng đầu tiên của họ đã giải thích không đúng cảm giác của chính mình.Carrol và McMellon đã bắn mỗi người mười sáu phát đạn: vừa đúng một ổ quay.Sean cũng đang nổ súng về phía hành lang.Bill có vẻ tán thành.Đây là một trong những đoạn miêu tả ban đầu về một bệnh nhân mắc chứng tự kỷ trong tài liệu y học này: Đứa bé không bao giờ nhìn vào khuôn mặt của mọi người.Tôi giải thích rằng ý tưởng này bắt nguồn từ cuộc điều tra dư luận mà Dick Dresner, một người bạn của tôi đã thực hiện trong ngành công nghiệp điện ảnh.

Xem thêm Thu gọn