Trong trường hợp đó, manh mối này chẳng có tác dụng gì.Trong nhiều trường hợp, bạn cần cường điệu vấn đề để đạt được một giải pháp.Nhiều người trong chúng ta phải trả lời “Có” với hầu hết những câu hỏi như thế này.Còn kẻ nói dối sẽ nói rất nhanh câu “Mọi chuyện tuyệt vời” – nhạt nhẽo và không ràng buộc.Có thể nhìn nhận mức độ thoải mái của ai đó trước một chủ đề cụ thể thông qua mức độ cởi mở của họ khi thảo luận về chủ đề ấy.Một thứ tẻ nhạt như bảng tên đã ngay lập tức tạo ra sự hòa hợp và có thể còn đem đến cả một vị khách trung thành.Bạn có thể sử dụng kỹ thuật này trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào để xác định xem liệu người đó đang sáng tạo hay nhớ lại các thông tin.Kịch bản B: Trong khi nói chuyện phiếm với Brad, một trong những nhân viên bán hàng của bạn, bạn biết được tại sao doanh số bán hàng của Susan lại thấp.Tôi không thích làm việc này, nhưng anh không cho tôi có sự lựa chọn nào khácTớ biết tớ có thể tin rằng cậu sẽ nói cho tớ sự thật.

Xem thêm Thu gọn