Ông làm cách nào mà thành công? Thì đây, giải pháp của ông: Sau khi mất hàng tuần cổ động ráo riết trong đám thợ để mở sẵn con đường hòa giải, ông diễn thuyết trước đám thợ đình công.Nghĩa nó vô cùng và bạn sẽ thường gặp nó trong cuốn sách này.Thiện bất chuyên mỹ Một người bán xe hơi cũ theo học lớp giảng của tôi, cũng dùng phương pháp đó để bán một chiếc xe hơi cho một mối hàng người xứ Tô Cách Lan." Đứa nhỏ có kể vào đâu những lời đó."Ông Blank thân mến.Rồi có lẽ bạn muốn hấp tấp coi tiếp ngay chương sau.Mỗi lần ông bổ dụng một người vào một địa vị quan trọng, ông để cho thủ lãnh các đảng chính trị tưởng rằng chính họ đã lựa người đó.Nhưng hoàn cảnh nó thiệt là trái ngược.Họ tôi gốc ở Hòa Lan qua cư trú ở đây gần được hai trăm năm rồi".- Tôi để họ nói cho thỏa, và tỏ ra rất sẵn lòng, rất chăm chú nghe họ.
Muốn dẫn dụ ai làm một việc gì theo ý ta, chỉ có cách là làm cho người ấy phát khởi cái ý muốn làm việc đó.
