Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc.Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
