Càng binh vực thì ông ấy lại càng tin chắc rằng xe hãng Mỗ tốt hơn những xe khác.Thiệt là bậy và ngu quá.Rồi thì thôi, không sao hết!ý kiến của tôi không còn vững vàng như hồi trước nữa.Ông ấy tả cho tôi nghe một cuộc thí nghiệm mà ông đã làm.Người Trung Hoa thiệt khôn.Wooton, một người học trò của tôi.Không càu nhàu, không oán hờn gì hết, vì tôi không bắt chúng vâng lời tôi, tôi xin chúng hợp tác với tôi, chúng hành động là tự ý chúng.Vậy muốn thay đổi một người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ, bạn phải:Trước hết: ông nghe câu chuyện của tôi từ đầu chí cuối, không nói nửa lời.
Trong khi ông nói, tôi trút vali của tôi lên trên mặt bàn: 32 lọ kem thoa mặt, đều của những hàng cạnh tranh mà ông biết.
