Câu hỏi của ông có một tác dụng làm cho họIBM ngày nay vẫn ám ảnh người ta về một ý niệm vĩ đại nào đó.Cuộc đời của ông sẽ diễn ra như vậy với vô số vinh quang và thăng trầm.Đó là ba chữ cái cao, ốm và liền mạch gần giống như ngày nay nhưng không có các đường sọc ngang.Watson đã biến mớ hỗn độn CTR nợ ngập đầu trở thành tập đoàn quan trọng của nước Mỹ với doanh thu gần 900 triệu đôla gần trở thành công ty có doanh thu 1 tỉ đôla.Hai năm trước họ đã nghe Watson công bố làm ra một tổ chức vinh quang.Thay vì viết Time ông đã dùng từ gần gũi hơn: minutes.Người ta vừa luôn kính sợ ông vừa nhận cảm hứng khám phá và lao lên phía trước từ ông.Có thể kết luận về ý nghĩa kinh doanh đối với Watson chưa? Khoan vội, hãy đến khu vực Home- stead đã.Ông đã đột ngột chuyển sang dạng câu mệnh đề, không bắt đầu bằng chủ ngữ như nãy giờ ông nói.
Chỉ cần năm năm điều hành, từ 1993 đến 1998, Gerstner đã chuyển bại thành thắng.
