Một khách hàng của chúng tôi là John Madden, bình luận viên thể thao của hãng truyền hình CBS, từng làm huấn luyện viên đội bóng thành công Oakland Raiders trong nhiều năm.Nếu bạn bán một chiếc đồng hồ chạy pin, tôi nghĩ bạn không cần phải đề cập đến việc thời gian sử dụng của các cục pin là 21 tháng hoặc sau khoảng một năm nữa sẽ có loại đồng hồ tốt hơn, giá rẻ hơn.Họ thường nói: À đúng rồi.Nếu một nhân viên có đóng góp đáng kể cho công ty, họ xứng đáng được hưởng nhiều hơn là sự hài lòng trước một công việc hoàn thành tốt.Nếu không, có lẽ ngày nay Hearst đã thất bại thảm hại trong ngành kinh doanh này.Một khi thời gian bạn sẽ gọi lại được ghi chép lại, người ta sẽ sắp xếp các cuộc hẹn để có thể nhận điện thoại của bạn vào thời điểm đó.Đây cũng chính là nguyên nhân khiến hàng loạt công ty lớn trên thế giới bị phá sản.Dù biết chúng tôi có thể làm được điều này, nhưng vì phí tổn thời gian và nhân lực quá lớn, nên tôi từ chối.Tổ chức tốt rất cần thiết cho thành công của doanh nghiệp.Tôi cố giữ mối quan hệ tốt đẹp giữa mình và nhân viên.

Xem thêm Thu gọn